Page 1 of 2

Help Us Improve Delivery KPG! / ช่วยให้เรา ปรับปรุง Delivery KPG!

Your opinion is important to us to make our service even better. Please answer a few questions – it won’t take more than 2 minutes.

Thank you for sharing your thoughts!

ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญสำหรับเรา เพื่อปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น กรุณาตอบคำถามสั้นๆ ไม่เกิน 2 นาที

ขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ!

Email / อีเมล

Phone Number / หมายเลขโทรศัพท์

Full Name / ชื่อ-นามสกุล

Think about the last time you used Delivery KPG. What was the reason? / ลองนึกถึงครั้งล่าสุดที่คุณใช้บริการ Delivery KPG สาเหตุคืออะไร?

Think about the last time you used Delivery KPG. What was the reason? / ลองนึกถึงครั้งล่าสุดที่คุณใช้บริการ Delivery KPG สาเหตุคืออะไร?

I was hungry but didn’t want to cook / หิวแต่ไม่อยากทำอาหารเอง

I wanted to try something new / อยากลองอะไรใหม่ๆ

I didn’t have time to cook / ไม่มีเวลาทำอาหาร

Delivery is more convenient than going to a restaurant / การสั่งเดลิเวอรีสะดวกกว่าการไปร้านอาหาร

I was busy with work / taking care of a child / ยุ่งกับงาน / ดูแลลูก

Meeting with friends / guests / พบปะเพื่อน / ต้อนรับแขก

Other (specify) / อื่นๆ (โปรดระบุ)

What alternative way of getting food did you consider before placing an order? / คุณพิจารณาวิธีอื่นในการรับอาหารก่อนสั่งซื้อหรือไม่?

What alternative way of getting food did you consider before placing an order? / คุณพิจารณาวิธีอื่นในการรับอาหารก่อนสั่งซื้อหรือไม่?

Cook the food yourself / ทำอาหารเอง

Go to a restaurant/café / ไปร้านอาหาร / คาเฟ่

Use another delivery service / ใช้บริการเดลิเวอรี่อื่น

Ask someone to bring food / ขอให้คนอื่นนำอาหารมาให้

Other (please specify) / อื่นๆ (โปรดระบุ)

Why did you choose Delivery KPG? / ทำไมคุณถึงเลือก Delivery KPG?

Maximum number of answers – 3

Why did you choose Delivery KPG? / ทำไมคุณถึงเลือก Delivery KPG?

Convenient to order in the app / สั่งซื้อผ่านแอปได้สะดวก

Fast delivery / จัดส่งรวดเร็ว

Good selection of restaurants / มีร้านอาหารให้เลือกมากมาย

Reliable service / บริการเชื่อถือได้

Delivery to home / office / จัดส่งถึงบ้าน / ที่ทำงาน

Promotions and discounts / โปรโมชั่นและส่วนลด

Other (please specify) / อื่นๆ (โปรดระบุ)

How often do you use Delivery KPG? / คุณใช้บริการ Delivery KPG บ่อยแค่ไหน?

How satisfied are you with the delivery speed? / คุณพึงพอใจกับความเร็วในการจัดส่งแค่ไหน?

1 stars

2 stars

3 stars

4 stars

5 stars

How satisfied are you with the quality of food from restaurants? / คุณพึงพอใจกับคุณภาพของอาหารจากร้านอาหารแค่ไหน?

How satisfied are you with the quality of food from restaurants? / คุณพึงพอใจกับคุณภาพของอาหารจากร้านอาหารแค่ไหน?

1 stars

2 stars

3 stars

4 stars

5 stars

How convenient is the app interface? / อินเทอร์เฟซของแอปใช้งานสะดวกแค่ไหน?

1 stars

2 stars

3 stars

4 stars

5 stars

How often do you encounter errors in the app (bugs, freezes)? / คุณพบข้อผิดพลาดในแอป (บั๊ก, ค้าง) บ่อยแค่ไหน?

Never / ไม่เคย

Rarely / ไม่บ่อย

Sometimes / บางครั้ง

What should we improve in Delivery KPG? / เราควรปรับปรุงอะไรใน Delivery KPG?

Maximum number of answers – 2 / จำนวนคำตอบสูงสุด – 2

What should we improve in Delivery KPG? / เราควรปรับปรุงอะไรใน Delivery KPG?

Delivery speed / ความเร็วในการจัดส่ง

App convenience / ความสะดวกของแอป

Food quality / คุณภาพของอาหาร

Customer support / การสนับสนุนลูกค้า

Payment methods / วิธีการชำระเงิน

Other (please specify) / อื่นๆ (โปรดระบุ)

What new features would be useful for you? / ฟีเจอร์ใหม่อะไรที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ?

Maximum number of answers – 2 / จำนวนคำตอบสูงสุด – 2

What new features would be useful for you? / ฟีเจอร์ใหม่อะไรที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ?

Loyalty program / bonuses / โปรแกรมสะสมแต้ม / โบนัส

More detailed restaurant reviews / รีวิวร้านอาหารที่ละเอียดขึ้น

Improved search and filters / ระบบค้นหาและตัวกรองที่ดีขึ้น

Pre-order for a specific time / การสั่งจองล่วงหน้าสำหรับเวลาที่กำหนด

Courier delivery (not just food) / บริการจัดส่งพัสดุ (ไม่ใช่แค่อาหาร)

Other (please specify) / อื่นๆ (โปรดระบุ)

Rate the customer support service (if you have contacted them) / ให้คะแนนการบริการลูกค้า (หากคุณเคยติดต่อฝ่ายสนับสนุน)

Rate the customer support service (if you have contacted them) / ให้คะแนนการบริการลูกค้า (หากคุณเคยติดต่อฝ่ายสนับสนุน)

1 stars

2 stars

3 stars

4 stars

5 stars

How likely are you to recommend Delivery KPG to your friends? / คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำ Delivery KPG ให้เพื่อนของคุณมากแค่ไหน?

What would you like to improve in Delivery KPG? / คุณต้องการให้เราปรับปรุงอะไรใน Delivery KPG?

* Filling out the form is only possible for Delivery KPG customers - สามารถกรอกแบบฟอร์มนี้ได้เฉพาะลูกค้า Delivery KPG เท่านั้น